Gelişmiş Mesaj Arama ve Filtreleme
Invekto'nun gelişmiş mesaj arama özelliği ile tüm kanalların konuşma geçmişinde saniyeler içinde istediğiniz mesajı bulun. Sipariş numarasından müşteri adına, WhatsApp mesaj arama filtresinden etiket sorgusuna kadar her aramanın yanıtı tek ekranda.
"...sipariş numarası 4521 hakkında bilgi almak istiyorum..."
"...sipariş numarası 452134 kargoda mı?..."
2 sonuç bulundu - 0.3 saniye
"Kargo takip numarasımı paylaşabilir misiniz?"
"Kargo takip numarası gelmiyor, kontrol eder misiniz?"
"Siparişimin kargo takip numarası nedir?"
3 sonuç - 0.2 saniye
Tam Metin Arama: Tüm Kanallar, Tek Sorgu
Invekto inbox'ında bir kelime, sipariş numarası veya müşteri adı yazın; WhatsApp, Instagram, Messenger ve Webchat dahil tüm kanalların konuşma geçmişi arama sonuçları anında listelenir. Eşleşen ifadeler otomatik vurgulanır, doğru mesajı tek tıkla açarsınız.
- Tüm kanalları kapsayan tam metin arama
- Ortalama 0.3 saniyede sonuç
- Eşleşen kelimelerin otomatik vurgulanması
Gelişmiş Mesaj Arama Hakkında Sık Sorulan Sorular
WhatsApp mesaj arama filtresi nasıl çalışır?
Invekto'da tarih aralığı, operatör ve mesaj tipi gibi filtreleri WhatsApp kanalıyla birleştirirsiniz. Sistem yalnızca WhatsApp konuşmalarını tarar; böylece binlerce mesaj arasında doğru müşteri mesajını anında bulursunuz.
Konuşma geçmişi aramasında ne kadar geriye gidebilirim?
Plan sınırları dahilinde tüm konuşma geçmişi arama kapsamına girer. Tarih aralığı filtresini kullanarak belirli bir dönemdeki müşteri mesajlarını birkaç saniyede listelersiniz.
Inbox arama özelliği hangi kanalları kapsar?
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger ve Webchat kanallarının tamamı tek sorguda taranır. Kanal filtresiyle aramayı tek bir platforma da daraltabilirsiniz.
Tarih, Kanal ve Operatör Filtreleme
Aramayı tarih aralığı, kanal, operatör ve mesaj tipiyle daraltın. Birden fazla filtreyi aynı anda uygulayabilir, müşteri mesajı bulma süresini dakikalardan saniyelere indirebilirsiniz. Örneğin "son 7 günde Ahmet Y.'nin yanıtladığı WhatsApp mesajları" gibi keskin sorgular tek ekranda çalışır.
- Tarih aralığı filtreleme
- Kanal ve operatör bazlı filtre
- Çoklu filtre kombinasyonu
Filtre Paneli
Etiket ve Segment Filtresi
8 mesaj - Son: 2 saat önce
12 mesaj - Son: 5 saat önce
5 mesaj - Son: 1 gün önce
3 müşteri bulundu
Etiket ve Segment Filtresi
VIP müşteriler, iade talepleri veya potansiyel satış segmentleri arasında etiket filtresiyle gezinin. Birden fazla etiketi aynı anda seçerek yalnızca ilgili konuşmaları görür, geri kalanı gizlersiniz. Bu sayede müşteri mesajı bulma süreci elle tarama yerine saniyelerle ölçülür.
- Etiket ve segment filtresi
- Mesaj tipi filtresi (metin/medya/dosya)
- Çoklu etiket ve segment seçimi
Arama Sonuçlarını Dışa Aktarma
Filtrelediğiniz sonuçları Excel, CSV veya PDF olarak kaydedin. Raporlama, denetim veya ekip paylaşımı için uygun formatı seçin; Invekto gerekli dosyayı otomatik oluşturur.
- Arama sonuçlarını dışa aktarma
- Excel, CSV ve PDF format desteği
- Zamanlı otomatik rapor oluşturma
Dışa Aktarma
247 sonuçAradığınız Müşteri Mesajını Saniyeler İçinde Bulun
Gelişmiş mesaj arama ve filtreleme ile konuşma geçmişinde bir daha kaybolmayın.