Her Sektöre Uygun Kurumsal Mesajlaşma Çözümleri
Kurumsal mesajlaşma çözümleri arayanlar için Invekto, WhatsApp Business, Instagram, Telegram ve web chat'i tek panelde birleştirir. Müşteri iletişiminizi ekibinizle birlikte merkezi bir altyapıdan yönetin.
Temel Yetenekler
Sektörünüz ne olursa olsun, Invekto'nun çok kanallı müşteri iletişimi altyapısıyla ekibinizin verimliliğini artırın.
Tek Inbox
WhatsApp Business çözümleri, Instagram, Telegram ve web chat'ten gelen tüm mesajlar tek panelde toplanır. Sekme karmaşasına son.
Ekip Yönetimi
Mesajlar doğru temsilciye otomatik atanır. Kim hangi müşteriye yanıt veriyor, anlık takip edebilirsiniz.
Çoklu Numara Desteği
Birden fazla WhatsApp numarasını tek panelden yönetin. Departman bazlı hat ataması yapın.
Akıllı Mesaj Dağıtımı
Round Robin, En Az Yoğun, En Az Mesajlaşan ve Rastgele algoritmalarından birini seçin; mesajlar en uygun temsilciye otomatik yönlenir.
Etiketleme & Segmentasyon
Müşterilerinizi etiketleyerek segmente edin. VIP, yeni müşteri, iade talebi gibi kategoriler oluşturun.
Analitik & Raporlama
Temsilci performansı, yanıt süreleri ve müşteri memnuniyetini detaylı raporlarla takip edin.
Kurumsal Mesajlaşma Çözümleri Hakkında Sık Sorulan Sorular
İşletmeler için mesajlaşma platformu seçerken en çok merak edilen konuları derledik.
Kurumsal mesajlaşma çözümleri işletmeme ne kazandırır?
Tüm kanalları tek panelde birleştirerek temsilci başına yönetilen konuşma sayısını ciddi ölçüde artırırsınız. Müşteri destek yazılımı kullanan ekipler, dağınık uygulamalar yerine tek ekrandan çalıştığı için yanıt süresi önemli ölçüde kısalır.
WhatsApp Business çözümleri ile normal WhatsApp arasındaki fark nedir?
WhatsApp Business API, birden fazla temsilcinin aynı numaraya erişmesine izin verir. Normal WhatsApp tek cihaza bağlıdır. Invekto, resmi WhatsApp Business API entegrasyonuyla çok temsilcili yapıyı kolayca kurmanızı sağlar.
Çok kanallı müşteri iletişimi nasıl kurulur?
WhatsApp, Instagram, Telegram ve web chat kanallarınızı Invekto'ya bağlamak yaklaşık 30 dakika sürer. Teknik bilgi gerekmez; kurulum sihirbazı her adımda size rehberlik eder.
İşletmeler için mesajlaşma platformu seçerken nelere dikkat edilmeli?
KVKK uyumluluğu, çoklu kanal desteği, ekip yönetimi araçları ve raporlama derinliği başlıca kriterlerdir. Bunların yanı sıra mevcut CRM veya e-ticaret sistemleriyle entegrasyon desteği de uzun vadede belirleyici olur.
Nasıl Çalışır?
Üç adımda müşteri iletişiminizi merkeze alın.
Kanallarınızı Bağlayın
WhatsApp Business API, Instagram, Telegram ve diğer kanalları Invekto'ya bağlayın. Ortalama kurulum süresi 30 dakikanın altındadır.
Ekibinizi Kurun
Temsilcileri ekleyin, rolleri belirleyin ve mesaj dağıtım kurallarını ayarlayın.
Yönetmeye Başlayın
Tüm müşteri mesajlarını tek panelden görüntüleyin, yanıtlayın ve performansı izleyin.
Neden Invekto?
KVKK Uyumlu Altyapı
Tüm mesajlar ve müşteri verileri KVKK uyumlu şekilde saklanır. Yetki tabanlı erişim kontrolü standarttır.
Hızlı Kurulum
Paneli dakikalar içinde kurun ve kullanmaya başlayın. Teknik bilgi gerektirmez; ekibiniz aynı gün adapte olur.
7/24 Destek
Teknik destek ekibimiz her an yanınızda. Sorunlarınıza hızlı ve etkili yanıt veriyoruz.
Esnek Entegrasyonlar
Zoho CRM, Shopify ve daha fazlasıyla bağlanın. API desteği sayesinde mevcut sistemlerinize kolayca entegre edin.
Sektörlere Özel Çözümler
Her sektörün iletişim ihtiyacı farklıdır. Sektörünüze özel çözümleri keşfedin.
Kurumsal Mesajlaşma Çözümlerini 14 Gün Ücretsiz Deneyin
Kredi kartı gerekmez. Tüm kanalları bağlayın, ekibinizi kurun ve farkı görün.