Analitik Raporlama
Detaylı performans raporları, ekip analizleri ve müşteri istatistikleri ile veriye dayalı kararlar alın. İşletmenizin nabzını gerçek zamanlı tutun.
Canlı Dashboard
Canlı248
Toplam Sohbet
94%
Memnuniyet
1.2dk
Ort. Yanıt
12
Aktif Operatör
Gerçek Zamanlı Dashboard
Anlık verilere erişin, canlı dashboard ile ekip performansını ve müşteri etkileşimlerini tek ekranda izleyin.
- Canlı veri güncelleme
- Özelleştirilebilir widget'lar
- Trend analizi ve karşılaştırma
Operatör Performans Raporları
Her operatörün yanıt süresi, çözüm oranı ve müşteri memnuniyetini detaylı raporlarla takip edin. Ekibinizin güçlü ve gelişim gereken yönlerini keşfedin.
- Bireysel performans skorları
- Ekip karşılaştırma tabloları
- Zaman dilimi bazlı analiz
Operatör Sıralaması
Ayşe Yılmaz
142 sohbet
98%
memnuniyet
Mehmet Kaya
128 sohbet
96%
memnuniyet
Elif Demir
115 sohbet
94%
memnuniyet
Kanal Bazlı Dağılım
Kanal Bazlı Analiz ve Müşteri Metrikleri
Her iletişim kanalının performansını ayrı ayrı analiz edin. Müşteri memnuniyet skorlarını takip edin ve iyileştirme alanlarını tespit edin.
- Kanal bazlı mesaj dağılım analizi
- Müşteri memnuniyet (CSAT) metrikleri
- Yanıt süresi ve SLA takibi
Excel ve PDF Dışa Aktarma
Raporlarınızı Excel ve PDF formatında dışa aktarın. Otomatik rapor zamanlaması ile düzenli olarak e-postanıza rapor alın.
- Excel (.xlsx) dışa aktarma
- PDF rapor oluşturma
- Zamanlanmış otomatik raporlar
- E-posta ile rapor gönderimi
Dışa Aktarma
Excel Raporu
Tüm veriyi detaylı tablo olarak indirin
PDF Raporu
Grafikli özet rapor oluşturun
Zamanlanmış Rapor
Haftalık otomatik e-posta raporu
Veriye Dayalı Kararlar Alın
Güçlü analitik araçlarımızla işletmenizin performansını ölçün ve sürekli iyileştirin. Hemen deneyin.